اختر أسرّة Comfort من الأسرة الأكثر شيوعًا في السوق ، بما في ذلك عدد مرات النوم. على عكس المراتب القياسية ، التي تعتمد على الملفات للحصول على درجة من الصلابة ، تستخدم مرتبة النوم رقم هواء ضغط الهواء ، مما يسمح بمزيد من التخصيص. نظرًا لأنها ميكانيكية ، تحتاج أسرّة Sleep Number أحيانًا إلى قطع غيار لتعمل بكفاءة. عندما يحين وقت استبدالك ، هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها.
تحديد موقع الأوراق الخاصة بك
إذا كنت المالك الأصلي لسرير رقم النوم ، فاستعد لإثبات الشراء قبل تقديم الطلب. سيخبرك الضمان بما هو مغطى وما هو ليس كذلك.
تحديد استبدال جزء اللازمة
إذا لم يكن جزءًا واضحًا يحتاج إلى إصلاح ، مثل الغطاء عن بُعد أو غطاء المرتبة ، فسيلزمك القيام ببعض الضراوة. ألق نظرة على دليل المالك الخاص بك للتعرف على أجزاء سريرك والتعرف عليها. في حالة الأجزاء الأقل شهرة ، مثل خراطيم الهواء أو الموصلات ، تأكد من استبدال العنصر الصحيح أولاً.
كيفية الاتصال باختيار Comfort Sleep Professional
لطلب الجزء المطلوب ، تفضل بزيارة موقع sleepnumber.com. قم بالتمرير لأسفل لرؤية صفحة الاتصال. انقر فوق "اتصل بنا" للوصول إلى المنطقة التي تمنحك خيار إما التحدث إلى ممثل عبر الدردشة الحية أو التحدث إلى واحد عبر الهاتف في 1-877-770-5475.
التحدث إلى ممثل
اسأل شخص خدمة العملاء لديك أي سؤال قد يكون لديك حول الجزء وكيف يعمل قبل تقديم طلبك. يمكنه معرفة ما إذا كان الجزء لا يزال تحت الضمان وكم سيكلف إذا لم يكن كذلك. من هناك ، سوف يقدم طلبك وشحنه على الفور. في بعض الحالات ، قد يُطلب منك أيضًا إعادة الجزء الأصلي إلى Select Comfort.
التحقق من حالة طلبك
لمعرفة متى سيصل طلبك ، انتقل إلى sleepnumber.com/order-status وتتبع الجزء الخاص بك عن طريق وضع رقم الطلب والرمز البريدي في الحقول المحددة.
بعد وصول الجزء الخاص بك
تأكد من أن الجزء الذي تتلقاه هو الجزء الذي طلبته. إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك العثور على مقالات ومقاطع فيديو إرشادية لتثبيت معظم الأجزاء على sleepnumber.com. إذا لم تجد ما تحتاجه ، فاتصل بخدمة العملاء. حدد Comfort أيضًا خدمات التثبيت المتاحة مقابل رسوم إضافية.
إذا لم يكن الجزء هو ما كنت تبحث عنه ، فيمكنك إعادته. اتصل بخدمة العملاء لطلب أمر خدمة عودة معتمد (RSO) قبل إرسال الجزء مرة أخرى. لاسترداد المبلغ ، مطروحًا منه رسوم الشحن والتسليم ، يجب أن تتلقى Select Comfort العنصر في غضون 30 يومًا ، ويجب أن يكون في حالة جيدة.
